Secrétaire assistant médico-administratif (QUALIF Emploi)

Le secrétaire assistant médico-administratif (SAMA) est le premier point de contact du patient au sein d’une structure de santé. Il assure l’accueil physique et téléphonique, la prise en charge administrative et financière des dossiers, ainsi que la planification des activités des professionnels de santé. Il participe également à la transcription des écrits médicaux et au suivi du dossier patient, dans le strict respect du secret médical et des règles de confidentialité.

Véritable interface entre patients, professionnels de santé et organismes externes (Assurance Maladie, mutuelles…), il fait preuve de rigueur, d’écoute et d’adaptabilité au quotidien. À l’aise avec les outils numériques et bureautiques, il peut aussi être amené à utiliser l’anglais pour accueillir une patientèle internationale.

Formation en continue éligible à QUALIF Emploi.

819 heures, dont 210 heures en entreprise.

illustration de la formation Secrétaire assistant médico-administratif (QUALIF Emploi)
Icône des objectifs de la formation

Objectifs de la formation

Certification visée : TP – Secrétaire assistant médico-administratif

Objectifs pédagogiques :

  • Accueillir la patientèle et contribuer à la gestion administrative et financière du parcours de soins
  • Recueillir, vérifier, transmettre les pièces constitutives du dossier du patient
  • Planifier des activités de la structure et gérer l’agenda de professionnels de santé
  • Établir des feuilles de soins électroniques
  • Assurer le suivi et l’archivage des dossiers médicaux
  • Transcrire, vérifier et mettre en page des documents médicaux
  • Répondre aux demandes d’accès au dossier médical et préparer les éléments à communiquer
  • Respecter les procédures de la structure et les règles professionnelles applicables
  • Adapter sa communication aux interlocuteurs

NOTA. — Les objectifs pédagogiques ci-dessus concernent l’ensemble des blocs de compétences constitutifs du titre et les compétences transversales découlant de leur exercice. Les objectifs pédagogiques sont susceptibles d’être personnalisés dans votre dossier si vous optez pour une certification partielle (validation d’un ou de 2 blocs).

Icône du contenu de la formation

Contenu de la formation

  • Bloc 1

    BLOC 1 : Assurer l’accueil du patient et les activités administratives courantes d’une structure médicale

    Validable indépendemment

    • Accueillir, renseigner et orienter un patient
    • Gérer les planning et les agendas des professionnels de santé
    • Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
    • Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l’interne et à l’externe
  • Bloc 1

    BLOC 2 : Assister les professionnels de santé d’une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient

    Validable indépendemment

    • Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
    • Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux
    • Renseigner sur l’accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments
  • Bloc 1

    COMPÉTENCES TRANSVERSALES

    Exercées à travers les compétences professionnelles constitutives des blocs

    • Adapter sa communication en respectant le cadre de la structure et les droits des patients
    • Respecter procédures et règles d’identitovigilance et garantir la confidentialité des données
    • Agir dans un environnement numérique et dématérialisé

    ——————

    MODULES TRANSVERSAUX

    • Compétences numériques : outils bureautiques et collaboratifs, hygiène numérique et cybersécurité, IA
    • Cadre réglementaire et déontologique
    • Compétences communicationnelles et comportementales (Soft skills)
    • Techniques de recherche de stage et d’emploi
    • Gestion des transitions
Icône des modalités d'évaluation de la formation

Modalités d'évaluation

La formation vise la validation des 2 blocs de compétences constitutifs du titre professionnel « SECRÉTAIRE ASSISTANT MÉDICO-ADMINISTRATIF » à l’issue d’une session d’examen faisant intervenir un jury professionnel habilité.

Pendant la formation, des cas pratiques, des questionnements oraux et des QCM évaluent l’acquisition individuelle des compétences.

  • Évaluations passées en cours de formation (EPCF) pour chaque bloc de compétences
  • Dossier professionnel (DP) à partir des missions du stage et des cas réalisés en formation
  • Entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l’exercice des activités composant le titre visé
Icône des méthodes pédagogiques de la formation

Méthodes pédagogiques

Formation collective (cours magistraux, classes virtuelles), accompagnement personnalisé, mises en situation sur poste de travail ou plateau technique, période d’application en entreprise.

Icône des modalités d'accès à la formation

Modalités et délais d'accès à la formation

L’accès à cette formation continue comporte les étapes suivantes :

    1. Candidature 
      Nous vous invitons à nous adresser votre CV et une lettre de motivation par courrier électronique à formations.buroscope@clps.net en précisant l’intitulé de la formation visée dans l’objet de votre message.
    2. Réunion d’information collective
      Au cours de cette réunion sont notamment abordés les points suivants : contenu de la formation, modalités pédagogiques, financements possibles, démarches de validation de projet. Vous pouvez consulter les dates des réunion d’information collective sur le site Gref Bretagne.
    3. Tests de positionnement
      Ils sont organisés à la suite de la réunion d’information collective. Ces tests portent sur les capacités figurant dans la rubrique « Prérequis » de cette fiche.
    4. Entretien individuel
      Lors de cet entretien sont notamment abordés :
      – les résultats des tests,
      – vos objectifs professionnels et de formation,
      – vos démarches de validation de projet,
      – votre représentation du métier.

DÉLAIS D’ACCÈS

Retrouvez les dates des prochaines réunions d’information collective sur le site Gref Bretagne.

Icône d'accessibilité de la formation

Accessibilité

Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Intervenants sensibilisés aux situations de handicap, adaptation possible du poste de travail, aménagement possible des épreuves passées en cours de formation et des épreuves de l’examen final (exemple : temps additionnel).

Icône des avis de la formation

Avis

Note : 1
Nombre d'avis : 0
Icône du financement de la formation

Financement

  • CPF CPF
  • OPCO OPCO
  • Entreprise Entreprise
  • Fonds propres Fonds propres
  •  Consulter notre page dédiée aux financements https://buroscope.bzh/financements/
  •  Pour une demande CPF, l’ouverture de la période de dépôt des dossiers est en cours de validation : contacter votre conseiller au  02  99 22 84 84.
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