Chargé d’accueil et de gestion administrative en alternance
Le chargé d’accueil et administratif (CADGA) occupe un rôle clé...
Objectifs de la formation
Permettre au titulaire du Titre Professionnel de contribuer au bon fonctionnement administratif d’une structure en assurant un accueil de qualité et un suivi administratif efficace, dans le respect des règles professionnelles et organisationnelles.
Contenu de la formation
-
Bloc 1
Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l’accueil
- Traiter les flux d’information internes et externes
-
Bloc 1
Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
-
Bloc 1
Module Administration des Ventes
Ce module complémentaire permet aux apprenants d’acquérir les compétences essentielles en administration des ventes afin de renforcer leur polyvalence administrative et leur employabilité au sein des structures commerciales et de services.
- Comprendre le rôle de l’administration des ventes dans l’organisation
- Assurer le traitement administratif des ventes, de la commande à la facturation
- Contribuer au suivi commercial et à la relation client
- Collaborer avec les services commerciaux, comptables et logistiques
Modalités d'évaluation
Pendant la formation, des cas pratiques, des questionnements oraux et des QCM évaluent l’acquisition individuelle des compétences.
- Évaluations passées en cours de formation (EPCF) pour chaque bloc de compétences
- Dossier professionnel (DP) à partir des missions du stage et des cas réalisés en formation
- Entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l’exercice des activités composant le titre visé
Méthodes pédagogiques
Animation en face à face présentiel pour 80% : alternance d’apports théoriques et de mises en pratique avec utilisation adaptée de différentes méthodes pédagogiques.
Investissement personnel : l’apprentissage demande de l’implication et du travail sur le temps personnel de l’apprenti, afin d’optimiser les temps de formation.
Modalités et délais d'accès à la formation
- Candidature
- Tests de positionnement
- Entretien individuel
Candidature :
Le candidat envoi un mail à alternance@buroscope.fr en joignant CV et lettre de motivation et en précisant la formation visée. S’il reçoit un accusé réception dans les jours suivants(non-automatique), c’est que sa candidature a bien été prise en compte et qu’il sera recontacté lorsque l’étape suivante sera programmée de notre côté.
Inviter à faire une PMSMP (stage) et/ou enquête métier pour valider le projet professionnel (obligatoire sauf si la personne a déjà exercé dans le métier)
Tests de positionnement :
Il réalisera des tests de positionnement (cf pré-requis annoncés sur la fiche de la formation)
Entretien individuel :
Le formateur référent le recevra dans les jours qui suivent pour un entretien individuel (retour sur les tests, présenter ses motivations et son projet professionnel)
Accessibilité
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Intervenants sensibilisés aux situations de handicap, adaptation possible du poste de travail, aménagement possible des épreuves passées en cours de formation et des épreuves de l’examen final (exemple : temps additionnel).
Avis
Note : 1
Nombre d'avis : 0
Nombre d'avis : 0
Financement
-
CPF
-
OPCO
-
Entreprise
-
Fonds propres
- Consulter notre page dédiée aux financements https://buroscope.bzh/financements/
- Pour une demande CPF, l’ouverture de la période de dépôt des dossiers est en cours de validation : contacter votre conseiller au 02 99 22 84 84.
