Posez-vous la question : « Pourquoi la formation d’un ouvrier de production à la maîtrise de sa tourneuse fraiseuse est une évidence, tout comme les formations SST ou Incendie, et pas celle aux outils IA ? »
Partons d’un exemple professionnel, le RH qui doit gérer le processus de recrutement de son entreprise.
- Un poste doit être pourvu : il rédige une offre, la poste sur les réseaux de l’entreprise et sur le job board.
- Il veut s’aider de ChatGPT pour analyser les 50 CV qu’il a reçu en réponse et sélectionner les 5 meilleurs.
- L’IA lui sélectionne les 5 meilleurs, ce qui lui permet de convoquer par mail les candidats.
- A la fin des entretiens, il sélectionne le plus prometteur.
- Avec l’aide de ChatGPT, il rédige son contrat de travail.
Génial, n’est-ce pas ? C’est une bonne journée de travail de gagnée pour le RH et donc une économie non négligeable pour son entreprise !
Et pourtant :
- Les CV n’ont pas été anonymisés, ce qui est une entorse grave au RGPD : Une amende pour non-respect grave par négligence du RGPD peut aller jusqu’à 20 millions d’euros ou 4% du chiffre d’affaires mondial.
- Des informations confidentielles ont été fournies à un LLM qui a récupéré les données dans des serveurs aux Etats-Unis et une politique de rétention des données opaques, ce qui est un grave problème de sécurité interne. Fuite de données personnelles en France par négligence : cinq ans de prison, 300 000€ d’amende.
- Le coût écologique d’une ferme de serveurs à l’autre bout du monde pour une tâche telle que celle-ci va énormément impacter l’empreinte carbone de l’entreprise, alors même que les clients et les investisseurs sont de plus en plus sensibles à ces sujets.
- En cas d’erreur de recrutement (ex : discrimination à l’embauche due à une erreur ou un mauvais alignement du LLM), c’est l’entreprise qui est légalement responsable. Légalement, l’entreprise risque 45 000€ d’amende et trois ans de prison pour les individus, 225 000€ pour les entreprises.
- Si l’entreprise veut limiter les risques de discrimination il faudrait vérifier le travail de l’IA, ce qui revient à analyser les 50 CV à la main et qui invalide de facto le recours à l’IA en premier lieu.
Pouvons-nous alors encore parler d’économie ? Et pourtant, ne pas utiliser l’IA c’est le risque d’être dépassé par ses concurrents…
- Plutôt que de s’aider de ChatGPT, faites appel à un développeur d’outils IA spécialisé dans les RH comme Beamery par exemple, qui donnera des garanties de sécurité et d’efficacité pour l’utilisation de leur outil RH.
- Utilisez un LLM Européen pour réduire l’impact écologique et être sûr du respect du RGPD, comme Mistral AI.
- Anonymisez les CV et les offres avant de les intégrer dans un système externe à l’entreprise comme ChatGPT.
- Pour gagner du temps, automatisez grâce à l’IA d’autres tâches plus rapides à vérifier et tout autant chronophage : rédaction de l’offre, création d’une grille d’analyse des candidatures, contact avec les candidats, prises de rdv, sourcing, réponses négatives aux candidats personnalisées, etc.
- Vous avez des licences Microsoft ? Alors vous avez déjà Copilot. Vous utilisez Google Workspace ? Alors vous avez accès à Gemini. Ne cherchez pas une solution externe alors que vous la possédez déjà dans vos outils.
Pensez-vous avoir les clés d’une utilisation Responsable de l’IA ?
La formation de tout salarié aux outils IA, à partir du moment où ils sont utilisés dans le cadre de ses missions, est une obligation légale de l’employeur et la garantie d’un certain niveau de sécurité, d’efficacité et de confidentialité des données de l’entreprise. L’IA peut devenir un avantage concurrentiel majeur, à condition de la maîtriser : gain de temps, sécurité, image d’une utilisation IA responsable pour les clients et les investisseurs.
Auteur : Eric, formateur expert en Cybersécurité et I.A.